顾客不小心损毁了金首饰怎么办？
分类：问答百科 2022-06-17
导读： 顾客不小心损毁了金首饰怎么办？--其实这个问题说大也不大，假如客户不小心把金银首饰搞坏了，那得看情况吧！假如在手上拿，捏，掐都能损坏，那就说明这金银首饰太假太次了，我觉得客户不应该赔，假如客户不小心掉落地上摔坏，能修复就尽...
其实这个问题说大也不大，假如客户不小心把金银首饰搞坏了，那得看情况吧！假如在手上拿，捏，掐都能损坏，那就说明这金银首饰太假太次了，我觉得客户不应该赔，假如客户不小心掉落地上摔坏，能修复就尽量修复。究竟，生活中谁都有失手的时候，由于，黄金珠宝都有一定的特珠性，目前，国家还没有出台响应的黄金珠宝方面的三包条例，导致不少的商家自己议定霸王条款，假如真的出现了质量问题，消费者可以根据《产品质量法》等法规要求商家负责修理或更换，退货退款并赔偿由此带来的损失。
当然，公平起见，假如客户不小心将金银首饰弄坏了，不能修复的，商家也可以根据最低价，也就是进货价赔付给商家，但，前提是你不是有意的，比如：吵架，惹事发生争执的情况下，商家或公司为争取客户理解，满足为原则，公司不是非要赔偿，而是以进货价让客户买单（买此商品），双方互相协商，已达到双方最大的满足程度。
可根据详细情况进行协商解决：
一、商品损坏可以修复的，不用赔偿。
二、商品损坏后可以返回供给商（其商品有破损返回率的）不用赔偿。
但可以以成本价与客户进行协商买卖该还有使用价值的金银首饰。低价出售给当事人顾客。
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