我使用了艾普宽带大概一年多了，也算得上是位老客户了。用的是240元的2.5M-8M套餐服务，但使用期间常常网速慢。最近一个多月常常断网频繁、网速为零、网速很慢，打了客服电话20来次反应问题，只上门一两次维护。有时说检查网线、电脑是否有问题，有时说IP输入有问题，甚至我这网络服务使用片区的维护员多次承认是这片区网络维护，让客户等等就好好了，都拖了一个多月没了解决。

　　 使用艾普宽带的IP地址常常在陕西电信IP、重庆电信IP、四川电信IP、云南电信IP等之间常常的更换，一个电信网络服务常常更换服务IP地址，让人十分费解。

　　 接着让人生气的是，一个多月前打中国电信网络网速投诉电话12300，客服说接到用户投诉电话，会尽快通知电信艾普宽带处理。等了一月有余，还是断网频繁、网速为零、网速很慢，再次拨通了中国电信网络网速投诉电话12300，客服说再次接到用户投诉电话，会通知艾普宽带网络服务商处理的。这个通知到底要等多久，再等一个月也可以叫通知，这种息事宁人的态度，让人十分的气愤。

　　 打艾普宽带客服20来次反应无果，打艾普宽带使用区维护员多次无果，打中国电信网络网速投诉电话12300多次投诉无果，这些都让人感到气愤。怎么现在的网络服务这么差，仿佛顾客、用户是服务员，网络服务商是真的上帝，让我去求他一样，这样的网络服务真差劲。

　　 上面所写内容是11月的事了，过后艾普维护员上门把掉了点线的网线接头换了，说是这出了问题。我就将信将疑吧，结果还是老样子！什么断网频繁、网速为零、网速很慢，直到12月我就只打了次客服投诉电话，那边说很快跟我处理，我想说的这样的网络服务很无语！12月27日晚不知名的艾普工作人员打电话来促销，说跟我提一个档次的网速服务，但收价还是2.5M-8M套餐服务的价240元。我网络服务到期是2012年2月，提前一月多跟我搞促销，赶着拿钱回去过年不成！新闻大媒体都报道了2012年网络提速降价，促销的倒好提速不降价！

　　 在网上发发贴，晒晒自己对电信下的艾普宽带的服务不满足！也当做网上交流吧！

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